2024 Nisan ayında, 2024 model Hyundai İoniq 6 aracımı 41 ***816 plakasıyla Fertan Bayisi’nden teslim aldım. Aracı aldığım ilk günden beri sağlıklı şekilde şarj edemiyorum. Şarj soketi esnediği için kilit pimi yerine oturmuyor ve protokol gerçekleşmiyor. Başlangıçta bayi, sorunun şarj firmalarından kaynaklandığını söyledi. ZES, Trugo gibi firmalarla iletişime geçtim ve çözüm aradım. Ardından, aynı modele sahip bir mühendis arkadaşımla iki aracı aynı şarj aletinde denedik; arkadaşımın aracı sorunsuz şarj olurken, benim aracım yine şarj olmadı. Arkadaşım, sorunun soket kilidinden kaynaklandığını belirtti.
ZES gibi hafif ve standart şarj soketlerinde şarj olurken, Eşarj gibi ağır soketlerde şarj olmuyor. Fertan Bayisi’nden sonuç alamayınca, Hyundai Türkiye yöneticilerinden U** A***’in yönlendirmesiyle Gebze G*** Bey’e başvurdum. Ancak serviste yapılan işlem, ikinci el bir soket değişimiyle sınırlı kaldı. 60.000 km sonra yapılan bu değişime rağmen sorun devam ediyor. Servis, müşteriyi sorunun çözüldüğüne ikna etmeye çalışıyor fakat kalıcı bir çözüm sunmuyor.
Yaklaşık 1 yıldır garanti kapsamında olan aracımda bu sorun devam ediyor ve yetkili servislerden 'problem yok' şeklinde yanıtlar alıyorum. Aynı model araçlar ve diğer tüm marka araçlar, denediğim şarj istasyonlarında sorunsuz şarj edebiliyorken, ben sürekli aynı problemi yaşıyorum. Şasi numaram: KMHM341BXRA072942.
Hyundai’den beklentim, sorunun sıfır ve orijinal parça ile kalıcı şekilde çözülmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın güvenle kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar