to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona'da Çözülemeyen Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Çözemeyecekler ben artık kanaat GETİRDİM…Çok zayıf hizmet, büyük bir marka servisi gibi değil de 3. Sınıf sanayi dükkanı gibi bir hizmet var…
Uzun uzun anlatacağım İskenderun ARSLANOĞLU’NDAN neden uzak durmanız gerektiğini anlayın…
yaklaşık 3 ay önce Hyundai kona marka 0 km araç aldım, aracımda akü problemi verdi. Sözde yol yardım hizmeti için iletişime geçtim…
İletişime geçme saatim ile yol yardımın bana ulaşması tam 2 saat 10 dakika yanlış duymadınız 2 saat 10 dakika…
Bu elde var 1 olarak dursun…Servise davet ettiler. Gittim akü kontrolü cek-up derken aracımdan gelen ses şikayetimi ilettim. Onayladılar ses var yapmaya başladılar ama yapamıyorlar.
Fabrikasyon arıza var dediler ve 1 haftadır dene yap işe sorun çözmeye çalışıyorlar
4 gün boyunca gittim yapılmadı, tekrar gittim aks baktık, alt takıma baktık ses kesmiyor dediler. Sorunu çözemediler…
ikame araç istedim. İkame aracımız elimizde yok veremeyiz dediler. Sonra abi sen git ben arıza tespiti için birkaç deneme daha yapacağım dediler o günde boşa gitti 3 aydır o SES’le araca biniyorum ama ARSLANOĞLU’DAN ses yok…ÇÖZÜM bekliyorum…
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Şikayetim servis şikayetini aşmış durumda, mevcut kona marka 2024 model aracımdan gelen sesi yaklaşık 15 gündür çözemiyorlar…Dene yanıl yöntemiyle yaklaşık 8 değişik parçamı kontrol ettiler ( alt takım-rot başı-aks-amasör-direksiyon bilyası-teker bilyası ve en sonunda şanzıman ) evet arabanın şanzımanına kadar girdiler sesi bulamadılar… fazla uzatmayacağım kona ile ilgili sorunlarım bunlar… sıfır aracımla yaşadığım sorunlar bunlar
Şikayetiniz çözümlendi mi? Yetkili servis bu arızayı bulabildi mi? Bu şikayetlerin sonucunu merak ediyorum.