to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Hyundai i20 1.0 T-GDI aracımda, hareket halindeyken gaz verdiğimde motor kısmından metal sürtme sesi geliyor. Bu sorun ağustos başından beri devam ediyor. 14 Ağustos’ta İskenderun Arslanoğlu Hyundai Servisi’ne başvurdum; ancak sorunun normal olduğu söylenerek ilgilenilmedi. Genel merkeze şikayet oluşturmamın ardından tekrar servise davet edildim. 18 Ağustos’ta yapılan test sürüşünde usta, araçta anormal bir ses olduğunu tespit etti ve aracım serviste incelenmek üzere bırakıldı. 22 Ağustos’ta aracı teslim almaya gittiğimde ise “anormal ses yok” denilerek aracım hiçbir işlem yapılmadan teslim edildi ve sorun devam etti. Ayrıca araç teslim formuna “araç sesi normal standarttadır” ibaresi eklenip imzalatılmak istendi.
Genel merkezi tekrar aradığımda ise yardımcı olunmadı ve baştan savıldım. Madem aracımda ses yoktu, neden “ses var” diyerek servise alıp 4 gün tuttular, bunun cevabını da alamadım. Garanti sürem devam ettiği halde ne servisten ne de genel merkezden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Sorunumun çözülmesini ve Hyundai’nin hizmet kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Çözemeyecekler ben artık kanaat GETİRDİM…Çok zayıf hizmet, büyük bir marka servisi gibi değil de 3. Sınıf sanayi dükkanı gibi bir hizmet var… Uzun uzun anlatacağım İskenderun ARSLANOĞLU’NDAN neden uzak durmanız gerektiğini anlayın… yaklaşık 3 ay önce Hyundai kona marka 0 km araç aldım, aracımda akü ...
15.11.2023 tarihinde sıfır Hyundai Assan i20 1.0 TGDI Style paket aracını satın aldım. Aracı 1 hafta kullandıktan sonra, ön taraftan kasis ve çukurlardan geçerken gıcırtı şeklinde, eski bir araç gibi ses geldiğini fark ettim. Hyundai Assan servisine götürdüğümde önce sesin olmadığını söylediler. Anc...
Hyundai İskenderun Arslanoğlu Yetkili Servis aracımdaki sorunuma çözüm bulamadı. Danışmanlar çok ilgisiz. Saat 09:00' a randevu verildi. Saat 08:45'te serviste olmama rağmen işlemler 12:00'da başladı. Öğle yemek arası vs. Derken saat 14:00 gibi ses sorunun çözüldüğünü, işlemlerin tamamlandığı belirt...
Yorumlar