to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona Batarya Değişimi Gecikmesi Ve Kullanım Mağduriyeti
2022 model elektrikli Hyundai Kona aracımda batarya modül arızası oluştu ve Kasım 2025’te Hyundai Erdemir İstanbul yetkili servisinde bataryanın garanti kapsamında komple değişeceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ batarya değişimi yapılmadı.
Yetkili servis ve Hyundai tarafından parçanın yurt dışından geleceği, normal şartlarda 45 gün içinde temin edilmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen aylar geçmesine karşın parça hâlâ gelmedi ve net bir tarih paylaşılmadı. Bu süreçte aracımı tam şarj edemediğim için menzil çok kısaldı, günlük kullanımımda ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Hyundai’nin açıklanan süreleri aşmadan, bir an önce batarya değişimini gerçekleştirerek mağduriyetimi gidermesini ve bu uzun süreli gecikme nedeniyle yaşattığı sıkıntıyı da uygun şekilde telafi etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
.
