to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona 48v Uyarısı
Hyundai Kona marka 2021 model aracımda 48V sistemi arızası veriyor. Gebze Görtan 4 ve İzmit Fertan 1 olmak üzere toplam 5 kez servise götürdüm. Her gittiğimde arıza uyarısını silip aracı teslim ediyorlar. Her servise gittiğimde araç en az bir hafta kalıyor. İnanılmaz mağdur durumdayım. Araç garanti kapsamında ve öyle bir izlenim veriyorlar ki garantide olmasa parça değişimine giderler.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Araçla Erzincan'a gittim. Aynı arıza tekrar verdi. Erzincan'a servis yokmuş çekici ile Sivas'a gönderdiler. Sivas Hyundai servisi akü bitmiş deyip değiştirdiler. Ben 48 v sistemi uyarısı ile gidiyorum akü bitmiş diyorlar. Ödemesini yapıp yola çıktım yolda tekrar aynı arıza verdi. Kocaeli Gebze'ye geldim. Tekrar servise bıraktık. Sonuç olarak sorun hala devam ediyor ve mağdur durumdayım. İkame araç vermiyorlar işim gereği hiçbir şey yapamıyorum.
