to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Ve Hyundai Servisi Şikayet
Okuyanlara merhaba
2020 model Hyundai kona aracım var. Ramazan bayramı öncesi Arıza lambası yandığı için Hunko Hyundai servisine götürdüm, ayrıca yakıt filtresi için geri çağırım yapmışlar. 3 gün araç orada kaldı. 2 işleminde bittiğini söylediler gidip teslim aldım. Fakat teslim etmeden önceki gün çalışan klima, teslim aldıktan sonra çalışmadığını gördüm. Tatil olduğu için 10yada 14 gün sonra randevu alıp klima için tekrar aracı götürdüm. Bana araç klimasının garanti kapsamında olmadığını ve 5000 TL ücret karşılığında gaz dolumu yapılacağını söylediler. Anlamadığım servise götürünceye kadar mükemmel çalışan klima, servis den aldığım günün ertesi de çalışmaması ve fahiş bir fiyat beni çok şaşırttı ve üzdü. Genel Müdürlüğe mail olarak derdimi anlattım, maalesef oradan da dönüş aynı oldu. Benim bundan sonraki Hyundai ye bakışım çok ciddi anlamda negatif olacak.
Gelişme
Merhaba ben şikayetimde de belirttiğim gibi, Hunko Hyundai servisi kona aracımın filtre değişimi geri çağırma ve arıza lambası yandığı için servise götürdüm. Aracı teslim aldım fakat klima tamamen hiç soğutma yapmıyordu. Şikayet ve başvurularımdan olumlu bir sonuç alamadım. 28.06.3024 tarihinde ancak fırsat ve para ayarlayıp, Pendik Sanayisine gittim ve araca klima gazı bastırmak için ustaya söyledim, oda bu araçta yeni versiyon klima gazı kullanılmış, bende eski versiyon gaz var dedi. Fakat sonra aracın kaputunu açıp klima devresini ve bağlantıları kontrol etti ve klima kompresörünün jakının takılı olmadığını söyledi ve taktı. Aracımın kliması çalışmaya ve soğutmaya başladı. İyi niyeyitli ustayaya denk gelmiştim, sağ olsun sorunu giderdi ve hiçbir ücret talep etmedi. Beni 6000 TL den kurtardı. Dürüst olan tüm insanlara Selamlar. İşleri güçleri rast gitsin
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhaba ben şikayetimde de belirttiğim gibi, Hunko Hyundai servisi kona aracımın filtre değişimi geri çağırma ve arıza lambası yandığı için servise götürdüm. Aracı teslim aldım fakat klima tamamen hiç soğutma yapmıyordu. Şikayet ve başvurularımdan olumlu bir sonuç alamadım. 28.06.3024 tarihinde ancak fırsat ve para ayarlayıp, Pendik Sanayisine gittim ve araca klima gazı bastırmak için ustaya söyledim, oda bu araçta yeni versiyon klima gazı kullanılmış, bende eski versiyon gaz var dedi. Fakat sonra aracın kaputunu açıp klima devresini ve bağlantıları kontrol etti ve klima kompresörünün jakının takılı olmadığını söyledi ve taktı. Aracımın kliması çalışmaya ve soğutmaya başladı. İyi niyeyitli ustayaya denk gelmiştim, sağ olsun sorunu giderdi ve hiçbir ücret talep etmedi. Beni 6000 TL den kurtardı. Dürüst olan tüm insanlara Selamlar. İşleri güçleri rast gitsin
Hyundai benim için bitmiştir. Aracı satmaya karar verdim
Halil bey çözüme ulaştınız mı?