to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona'da Süregelen Kalkışta Titreme Sorunu Ve Servislerden Çözüm Alamama
2020 model Hyundai Kona 1.6 CRDİ Smart dct model aracım var. Aracı 2023 yılında Hyundai Uçar'dan satın aldım. Aldığımdan beri kalkışlarda titreme meydana gelmekte. Arıza her zaman olmuyor ancak olduğu zaman çok can sıkıcı olabiliyor. Bu arızadan dolayı 4 sefer servise başvurdum. İlk olarak 2023 Ağustos ayında Hyundai Görtan Gebze yetkili servisine başvurdum, bana araca yazılım attıklarını söylediler ve aracı teslim ettiler. Ancak sorunun devam ettiğini gördüm. Bu sefer aracımı 2024 Eylül ayında Hyundai Uçar Altunizade'deki servise götürdüm. Baktıklarında sorun görmediklerini söylediler. Aracı en son 2025 Nisan ayında Gebze Görtan'a tekrar götürdüm ancak yine sorun olmadığını söyleyerek aracı hiçbir işlem yapmadan bana teslim ettiler. Aracın 5 yıl garantisi kasım ayında doluyor. Araçtan iyice soğudum artık. Ne zaman titremeye başlayacak diye korkarak basıyorum gaza. Titreme başladığı zaman o kadar rahatsız edici oluyor ki etraftaki insanlar bile ne oluyor diye bakıyorlar. Elimde arıza ile ilgili videolar mevcut. Umarım garanti dolmadan benim sorunum çözülür.
Video ilave edildi
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Bugüne kadar arayan olmadı maalesef. Firmanın sitesinden de şikayet yazısı yazdım ancak ses yok. Konuştuğum servis yetkilileride titreme sorununu bildiklerini ancak kendi test ölçümlerinde sorun görmediklerinde yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Yani araç titreyerek ya da hoplayarak da gitse yürüdükten sonra onlar için sorun yok. Peki garanti niye var o halde? Aslında aracımı seviyorum. Yakıtı olsun performans olsun 10 numara. Ancak Hyundai nin bu yaklaşımı beni markadan iyice soğuttu. Ben bir defa aldım aracı ve pişman oldum. Bir daha alır mıyım asla bulaşmam. Sizde bulaşmayın derim.
Merhaba, konu ile ilgili güncelleme oldu mu?