to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai I20 Garanti Kapsamındaki Cam Parçası 40 Gündür Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
2021 model Hyundai i20 Style aracımın yukarı kalkan camının parçası için 17.07.2025 tarihinde Van Hyundai Ahsen yetkili servisi üzerinden garanti kapsamında sipariş verildi. Ancak üzerinden 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen parça henüz gelmedi ve ne zaman geleceği konusunda da herhangi bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte yetkili servisle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece "2 haftada bir arayın" şeklinde yanıt alıyorum. Parça ücretsiz değişecek olmasına rağmen, uzun süredir temin edilememesi nedeniyle camı hiç açamıyorum ve havaların sıcak olması sebebiyle bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Ayrıca aracımın garantisinin bitmesine yaklaşık 10 ay kaldı ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hyundai’den talebim, parçamın bir an önce temin edilip takılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
