to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Akü Garantisi Ve Yol Yardım Hizmetinde Mağduriyet
2025 yılının 6. ayında Hyundai Bayon aracımda TPMS uyarısı verdiği için garanti kapsamında yol yardımı çağırdım ve akü takviyesi ile aracı çalıştırdık. Yol yardım ekibi, akünün çok kullanılmadığı için zayıfladığını, ölçümlerin ise normal olduğunu ve herhangi bir sıkıntı olmadığını belirtti. Bu süreç sonrasında ben de aracı aktif kullanmaya başladım.
Ancak 26.10.2025 tarihinde aynı sorun tekrar yaşandı. Akü garantisinin 2 yıl olması nedeniyle, yol yardım bu kez 2.000 TL ücret talep etti ve akü takviyesini kendim yapmak zorunda kaldım. Aküye sadece 2 yıl garanti verilmesi ve ilk yol yardımda akünün değişiminin teklif edilmemesi beni mağdur etti. Şu anda garanti süresi dolduğu için ücretli olarak akü almak zorunda kalıyorum.
Aracımı başka bir bayiden aldım fakat Kayseri İnoto Hyundai yetkili servisi bölgemde olduğu için işlemlerimi burada yaptırıyorum. Aracımın plakası 38 AKJ 567’dir. Daha önce garanti kapsamında herhangi bir işlem veya ödeme yapılmadı. Aktif olarak aracı kullanmaya devam ediyorum ve bu sorunun tekrar etmesinden endişeliyim.
Garantili akümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
