Hyundai Assan Zonguldak Yetkili Servisinde Yaşanan Garanti Ve Tamir Sorunları

01.12.2023 tarihinde, garantisi devam eden Hyundai Kona marka ve 45.000 kilometrede olan aracımın periyodik bakımlarını yaptırmak ve sağ gündüz LED farının içine su alması sebebiyle Ereğli/Zonguldak'ta bulunan Hyundai Simge yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis, aracımın bakımlarını yaptıktan sonra sağ gündüz LED farının mevsimsel geçişlerde içine su alabileceğini, bu durumun normal olabileceğini belirtti. Servis müdürüne, sağ gündüz LED farının ayıplı olduğunu ve garanti kapsamında değiştirilmesi gerektiğini ifade etmeme rağmen, bana bu durumun garanti kapsamına girmediğini, farın silikonla tamir ettirilebileceğini ya da aracın kasko şirketinden farın değiştirilmesi için kamera olmayan bir yerde araca zarar vermem gerektiğini önerdi. Bu öneri hem usul hem de yasaya aykırıdır ve ben sağ gündüz LED farımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. 27.02.2024 tarihinde aracımın motorundan gelen ses sebebiyle aynı yetkili servise başvurdum. Servis, aracımda herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak aracımdan gelen anormal sesi daha önce kaydettiğim bir ses kaydıyla yetkili personele dinlettim. Ses kaydını dinlemelerine rağmen herhangi bir işlem yapılmadan servisten ayrılmak zorunda kaldım. Yaklaşık iki ay sonra, 23.04.2024 tarihinde aracım bozuldu ve Hyundai Simge yetkili servisi aracımı tamir etmedi. Aracımın bozulan parçalarını 24.04.2024 tarihinde İstanbul'dan temin ettim ve bu parçaları 27.04.2024 tarihinde Bartın Azim Otomotiv yetkili servisinde değiştirdim. Bu yaşananlar nedeniyle mağduriyet yaşadım ve başkalarının da mağdur olmamasını umuyorum. Aracını satın aldıktan sonra destek vermeyen bir marka tercih edilmemelidir.