21 Nisan 10:431.738

20 Nisan 23:05

Kocaeli fertan otomotiv den 2.5 ay önce satın aldığım ioniq 6 aracımın çeşitli yerlerinde can sıkıcı şekilde trim sesleri geliyor. İlk aldığımda şoför kapısının içinden vida yuvarlanma sesi geliyordu, fabrikasyon hata sonucu içinden trim klipsi çıktı, yerine takıldı. Fakat bu sefer de videoda bahsi geçen ses ortaya çıktı. Servise başvurduğumda şoför kapısının tüm klipslerini değiştirdiklerini söylediler fakat sorun şu an devam etmekte. Ayrıca hareket pedalının sağ tarafındaki plastik parçadan içi boş gibi ses geliyor, herhangi bir bozuk yolda vibrasyon da trrr trrr ses yapıyor. Ayrıca sunroof dan da birtakım sesler geliyor. (Bu yazdıklarımdan dolayı takıntılı olduğumu düşünebilirsiniz fakat farklı bir ioniq 6 da bu sorunlarla karşılaşmadım)

Hyundai Motor

11 Mayıs 08:07 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri