to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Garanti Dışı Dikiz Aynası
Gelişme
Hyundai i20 2021 Style paket aracımın sol dikiz aynasının elektrikli ayarında geçen yıl bir arıza oluştu. Geçen yıl yetkili servise götürdüğümde sorunun çözüldüğü söylendi ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti ve aynanın elektrikli ayarını yeniden kullanamaz hale geldim.
16.06.2026 tarihinde bu sorun nedeniyle aracımı Erzurum Cihan yetkili servisine götürdüm. Kontrol sonrası aynanın ucunda bulunan küçük ve işlevle ilgisiz bir çizik gerekçe gösterilerek arızanın garanti kapsamı dışında olduğu, işlem yapılmayacağı tarafıma iletildi. Çiziğin konumu ve büyüklüğü arızayla tamamen alakasız olmasına rağmen bu gerekçe ile garanti dışı bırakılmasını kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum ve istenirse söz konusu çiziğin fotoğraflarını da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Daha önce aynı aynadan dolayı bu serviste işlem geçmişim de bulunmasına rağmen, tekrar eden bu arızada garanti desteği alamamak beni hem marka hem de yetkili servis açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın sol dikiz aynasında yaşadığım tekrar eden elektrikli ayar arızasının garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garantisi devam eden aracımı Erzurum Cihan otomotiv yetkili servisine getirdim ancak aracın videoda göründüğü gibi çizik olduğu gerekçesi ile dikiz aynasındaki mekanizma bu çizik nedeni ile garanti dışı bırakılmıştır. Art niyetli yaklaşım firmaya hiç yakışmıyor.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
