to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hyundai Kona Yı Almanın En Büyük Eksisini Yaşadım.
Beğenerek ve isteyerek almış olduğum 2023 model yeni kasa Hyundai Kona Marka otomobil satış sonrası servis hizmetleri ve yedek parça konusunda hayal kırıklığına uğrattı. Aracım ın akşamları boydan boya yanan ön LED farı su alarak belli bölgelerin patlamasına sebep oldu. Bende yetkili bayiye gittim, ilgilenen servis danışmanı arkadaş otomobil in LED farı kısmının garantiden değişeceğini bildirdi, bende onay verdim. Nasıl olur da Türkiye pazarında rekabet etmeye çalışan bir markanın yedek parça ön hazırlığı olmaz aklım olmuyor. Parçanın 3 hafta sonra Kore'den geleceğini söylediler fakat 5. Haftaya giriyoruz hala bir ses bulunmamaktadır. Firmaların belli bir oranda yedek parça bulundurma zorunluluğu olduğunu bilirdim, fakat çevremin biz sana bu kadar para verip Hyundai kona Modelini seçme demesindeki detay sanırım buydu. Araç Ankara'da kahve festivali olsun birçok yerde maskot oldu. Fakat pazarda satacağım dediğiniz arabanın yedek parça stoğu yok bu beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yoksa aracımdan, onun dışında oldukça memnunum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
