to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Ankara Yetkili Servisinde Aşırı Yüksek Periyodik Bakım Ücreti
Hyundai Ankara s. A******* yetkili servisini arayarak aracımın periyodik bakımı için yağ ve filtre değişimlerini sordum. Telefon görüşmesinde bana bu ay için 7.800 TL gibi çok yüksek bir fiyat verildi.
Yetkili servislerin kâr etmesini anlıyorum ancak verilen bu fiyatın, yapılacak işlemle kıyaslandığında gereğinden fazla ve abartılı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bakım için mecburen farklı servis alternatiflerine yönelmek zorunda kaldım.
Periyodik bakım ücretlerinin makul, piyasa koşullarına daha uygun ve müşteri memnuniyetini gözeten bir seviyeye çekilmesini, fiyatlandırma politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
