to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Ioniq 5 Bakım Ücretinin Aşırı Yüksekliği Ve Zorunlu Sık Bakım Politikası
Hyundai 2024 model Ioniq 5 aracım için 25.05.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da yetkili servisten 60.000 km bakımı için ücret bilgisi aldım ve tarafıma yaklaşık 45.000 TL gibi son derece fahiş bir rakam iletildi. Elektrikli bir araç için bu kadar yüksek bir bakım ücreti talep edilmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Ayrıca bu araçta, Tesla gibi bazı elektrikli araç markalarında olduğu gibi neredeyse bakım gerektirmeyen bir politika izlenmemesi ve Türkiye’de bakım aralığının da tüketici aleyhine uygulanması beni rahatsız ediyor. Yurt dışında aynı araç için 2 yıl veya 30.000 km bakım aralığı söz konusuyken, ülkemizde 1 yıl veya 15.000 km bakım zorunluluğu getirilmesi hem maliyetleri ciddi şekilde artırıyor hem de kullanıcıyı gereksiz yere servise bağımlı hale getiriyor.
Servisten indirim talebinde bulundum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fiyat politikasının gözden geçirilmesini, bakım aralıklarının yurt dışındaki uygulamalarla uyumlu ve tüketici lehine olacak şekilde düzenlenmesini ve bu bakım için talep edilen tutarın makul, piyasa koşullarına uygun bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Aynı sorunu bende yaşadım bugün 60.000 bakımı fahiş rakam isteniyor. Hyundai hayal kırıklığı yaratıyor.