to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Serviste Erken Yağ Değişikliği Ve Aşırı Ücret İtirazı
16.09.2026 tarihinde 2025 model Hyundai Tucson Prime Plus aracımla İstanbul’daki Hyundai Odak yetkili servisine, gösterge panelinde çıkan “Yağ değişmeli, yağ değişiminden sonra kullanım ömrünü sıfırlayın” uyarısı nedeniyle gittim. Aracımın yıllık periyodik bakım kilometresi 15.000 km olmasına rağmen, serviste benden 8.000 km bakım yapılmasının gerektiği söylendi ve bu işlem için 16.000 TL talep edildi.
Aracımın henüz periyodik bakım zamanı gelmemesine rağmen, sadece yağ uyarısı üzerinden bu şekilde erken bakım ve yüksek ücret talep edilmesini kabul etmedim ve işlemi yaptırmadan servisten ayrıldım. Bu durum, hem markaya olan güvenimi zedeledi hem de gereksiz bir masrafa zorlanıyormuşum hissi yarattı.
Hyundai’den, aracım için yağ değişimi işleminin ücretsiz olarak yapılmasını veya periyodik bakım sırasında uygulanacak bakım ücretinde anlamlı bir indirim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür erken ve yüksek bedelli bakım yönlendirmelerinin gerekçesinin müşterilere şeffaf ve ikna edici şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Gittiğim servisten şikayet üzerine tekrar aradılar bu sefer 2000 TL fazla fiyat söyledir. Hyundai markasından bir daha bir şey alırken 1000 kere düşüneceğim,
