to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Serviste Erken Yağ Değişikliği Ve Aşırı Ücret İtirazı
16.09.2026 tarihinde 2025 model Hyundai Tucson Prime Plus aracımla İstanbul’daki Hyundai Odak yetkili servisine, gösterge panelinde çıkan “Yağ değişmeli, yağ değişiminden sonra kullanım ömrünü sıfırlayın” uyarısı nedeniyle gittim. Aracımın yıllık periyodik bakım kilometresi 15.000 km olmasına rağmen, serviste benden 8.000 km bakım yapılmasının gerektiği söylendi ve bu işlem için 16.000 TL talep edildi.
Aracımın henüz periyodik bakım zamanı gelmemesine rağmen, sadece yağ uyarısı üzerinden bu şekilde erken bakım ve yüksek ücret talep edilmesini kabul etmedim ve işlemi yaptırmadan servisten ayrıldım. Bu durum, hem markaya olan güvenimi zedeledi hem de gereksiz bir masrafa zorlanıyormuşum hissi yarattı.
Hyundai’den, aracım için yağ değişimi işleminin ücretsiz olarak yapılmasını veya periyodik bakım sırasında uygulanacak bakım ücretinde anlamlı bir indirim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür erken ve yüksek bedelli bakım yönlendirmelerinin gerekçesinin müşterilere şeffaf ve ikna edici şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
