to read complaints and reviews, or file yours.Geri Çağırma Değişikliği Sonrası Oksijen Sensör Arızası Ve Hyundai'den Cevap Talebi
2021 model Hyundai i20 marka aracımın yakıt pompası, yıl içerisinde firmanın geri çağırma kampanyası kapsamında kronik sorunlu olduğu gerekçesiyle değiştirildi. Bu değişimden sonra 23.000 km’deki aracımda oksijen sensörü arızası meydana geldi ve 22.09.2026 tarihinde durumu detaylı şekilde mail yoluyla Hyundai’ye ilettim.
Başvurum sonrasında sadece “Değerli Müşterimiz, Hyundai Müşteri İlişkilerine yapmış olduğunuz başvuru için teşekkür ederiz. Başvurunuz uzman ekiplerimizce değerlendirilip en kısa sürede bilgilendirileceksiniz.” şeklinde bir otomatik mesaj aldım, bunun dışında uzman kişiler tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Geri çağırma kapsamında değiştirilen yakıt pompasının kronik ve fabrikasyon kusurlu bir parça olduğunu, bu kronik sorunlu parçanın aracımın oksijen sensörünü bozduğunu düşünüyorum. Aracımın bu arıza sebebiyle ileride daha büyük sorunlar çıkarmasından ve maddi manevi mağdur olmaktan endişe duyuyorum.
Hyundai’nin, geri çağırma kapsamında değiştirilen bu parçadan kaynaklandığını düşündüğüm oksijen sensörü arızasını inceleyerek sorunu ücretsiz ve kalıcı şekilde gidermesini ve yaşanan mağduriyetimle ilgili tarafıma uzman ekiplerce yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
