Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Garanti Kapsamında Ani Yakıt Tüketimi, Yanık Koku Ve Güvenlik Riski

4.263

2022 model Hyundai i20 aracımı garanti süresi içinde kullanmaktayım. Bugün araç seyir halindeyken iç mekâna yanık plastik benzeri bir koku gelmesi ve buna eşlik eden çok hızlı ve ani yakıt tüketimi artışı yaşadım. Bir anda 8,7 litre olan ortalama tüketim, saniyeler içinde 11 litre seviyesine kadar yükselince aracı olduğum yerde bırakıp park etmek zorunda kaldım.

Bu durum sürüş güvenliği açısından risk oluşturmakta ve normal kullanım koşullarıyla açıklanamayacak bir arıza ihtimalini düşündürmektedir. Araçta herhangi bir modifikasyon, yazılım, LPG uygulaması veya kullanıcı kaynaklı ekstra bir işlem kesinlikle bulunmamaktadır. Araçta arıza lambası yanmadığı gibi hararet yükselmesi de olmadı, ancak buna rağmen yaşadığım belirtiler nedeniyle ciddi bir mekanik veya elektronik sorun olabileceğinden endişe ediyorum.

Bulunduğum ilde yetkili servis olmadığı için henüz servise başvuramadım ve bu tür arızalarda arıza lambası yanmadığı takdirde problemin göz ardı edilmesinden endişe duyuyorum. Oysa arıza lambası yanmasa dahi bu tür belirtilerin oksijen sensörleri, yakıt sistemi veya katalitik konvertör gibi kritik bileşenlere bağlı olabileceği bilinmektedir.

Bu nedenle aracımın oksijen sensörleri, kısa ve uzun yakıt trim değerleri, katalitik konvertör sıcaklıkları ve ilgili tüm kritik bileşenlerinin canlı veriler üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, tespit edilecek bir sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını ve konunun Hyundai’nin kalite ve güvenlik standartları çerçevesinde titizlikle ele alınmasını bekliyorum.

Berat
1 Şubat 01:35

Aracımın garanti kapsamında çekici ve yol yardım hizmeti ile en yakın servise götürülmesini, arızasının giderilmesini talep ediyorum

2 Şubat 07:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne ... ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hyundai İ20’de Geri Viteste Sürekli Fren Sesi: Çözüm Bekliyorum!

4.201

2023 yılında ikinci el olarak satın aldığım Hyundai i20 aracımda, aldığım günden bu yana geri viteste frenlerden ses gel...

Hyundai Araçta Garanti Kapsamındaki Arızalar İçin Ücret Talebi

4.404

Hyundai i20 garanti kapsamındaki aracın yedek parça arızasını müşteriden talep ediyor 03 Mart 2025 tarihinde satın aldı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Altınsoy Servis Yeni Aldığım Araç Sorunları Çözemiyor!

Hyundai AltınsoyServis Yeni Aldığım Araç Sorunları Çözemiyor!

Profil fotoğrafı
Emre
Hyundai Motor Servis Ayıbı Ve Pişmanlık!

Hyundai MotorServis Ayıbı Ve Pişmanlık!

Profil fotoğrafı
Aslan
Hyundai Motor ioniq 6 Orta Ekran Arızası (Garanti Kapsamına Alınmadığı Söyleniyor)

Hyundai Motorioniq 6 Orta Ekran Arızası (Garanti Kapsamına Alınmadığı Söyleniyor)

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hyundai Inster İle İkinci Kez Yolda Kaldım – Güven Kaybı Yaşıyorum

Hyundai Insterİle İkinci Kez Yolda Kaldım – Güven Kaybı Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Emre
Hyundai Kona'da Boya Atması!

Hyundai Kona'daBoya Atması!

Profil fotoğrafı
Murat
Hyundai Motor Hüsranı!

Hyundai MotorHüsranı!

Profil fotoğrafı
Ferdi

Öne ÇıkanKonular

i20 Logo
73
Hyundai Motor
i20
Detaylı İncele