to read complaints and reviews, or file yours. 
Hyundai i20 marka 2021 model aracımın direksiyon kutusu arıza verdi ve Çavuşoğlu Diyarbakır yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olmadığı, bizzat bayii servisi tarafından tespit edilmesine rağmen, parçanın ülkede bulunmadığı ve en az bir aydan fazla beklemem gerektiği tarafıma iletildi.
Aracım garantide olmasına rağmen, bu kadar hayati bir parça için bu derece uzun bir bekleme süresiyle baş başa bırakılmam ve bu süreçte tarafıma ikame araç temin edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. 6 Şubat 2026’dan beri aracımı kullanamıyor, günlük yaşantımda ve ulaşımımda önemli sıkıntılar yaşıyorum. Buna rağmen firma tarafından sürekli “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Garantisi devam eden aracımın direksiyon kutusu arızasının ivedilikle giderilmesini, gerekli parçanın bir an önce temin edilerek aracımın onarımının yapılmasını ve bu bekleme sürecinde mağduriyetimin azaltılması için tarafıma ikame araç veya uygun bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde Hyundai marka i20 2021 model aracımı direksiyon kutusundaki fabrikasyon hatası nedeniyle Diyarbakır Çavuşoğlu Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Arızanın üretim kaynaklı olduğu kabul edilmesine rağmen, bugüne kadar (16 Mart) hiçbir çözüm üretilmedi.
Yaşadığım rezaleti maddelerle özetliyorum:
İkame Araç Yok: Kanunen 10 iş gününü geçen tamirlerde araç verilmesi zorunlu olmasına rağmen, Hyundai bana hiçbir şekilde ikame araç tahsis etmedi. Haftalardır mağdurum ve ulaşımımı kendi imkanlarımla sağlamaya çalışıyorum.
Yedek Parça Sıkıntısı: "Parça Kore’den gelecek" denilerek ucu açık bir süreçle oyalanıyorum. Koskoca Hyundai firması, fabrikasyon hatalı aracının parçasını tedarik edemiyor.
Sıfır Destek: Hem servis hem de genel merkez düzeyinde destek ve ilgi sıfır! Sadece "bekleyin" diyorlar, çözüm odaklı hiçbir adım atılmıyor.
Buradan herkese sesleniyorum: Ben bu hataya düştüm, siz düşmeyin. Satış sonrası desteğin bu kadar kötü olduğu, tüketicinin bu denli mağdur edildiği bir firmadan asla araba alınmaz. Arabayı satana kadar her şey çok güzel, ama arıza verdiğinde arabanızla ortada kalıyorsunuz. Hyundai pişmanlıktır, destek sıfırdır! Gerekli tüm yasal haklarımı Tüketici Mahkemesi ve CİMER üzerinden arayacağım. Kimse parasını bu şekilde riske atmasın.
2024 model Hyundai i20 aracım yaklaşık iki hafta önce akü arızası verdi ve araç çalışmadı. Takviye kablosu ile çalıştırdıktan sonra, yaklaşık bir saatlik kullanımın ardından aracı kapattığımda tekrar akü arızası verdiğini ve aracın yine çalışmadığını gördüm. 100 km mesafedeki Çavuşoğlu Diyarbakır Hy...
2021 model Hyundai Bayon aracım, 31 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Ankara ş. Altınsoy Bayii’nde yakıt pompası arızası nedeniyle serviste beklemektedir. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma sadece yedek parça olmadığı ve beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Aracım gar...
2022 yılında sıfır olarak aldığım Hyundai Bayon 1.0 Turbo aracım, 20 Temmuz’da iller arası seyahat sırasında motor arızası verdi. Hyundai yol yardımını arayarak aracımı Isparta Bozal Hyundai Yetkili Servisi’ne çektirdim. Serviste silindir ve ateşleme problemi olduğu söylendi ve yurt dışından parça b...
Yorumlar