to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Hyundai I20 Aküsü Aniden Bitti, Rize Meteler Bayisi Ücret Talep Ediyor
2024 model Hyundai i20, 34 SYD 67 plakalı aracımın bakımını temmuz ayı başında Rize Meteler bayisinde yaptırdım. Herhangi bir uyarı, arıza ışığı veya marşta zorlanma olmamasına rağmen aracın aküsü aniden bitti ve beni ciddi şekilde mağdur etti.
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Rize Artvin Havalimanı otoparkına aracı park ederken akü tamamen bitti ve araç çalışmaz hale geldi. Uçağıma yaklaşık bir saat kalmıştı, bu nedenle panikle Hyundai yol yardımı aradım. Yol yardım beni Rize Meteler bayisine yönlendirdi. Bayi, akü garanti süresinin 2 yıl olduğunu, bu nedenle akü değişimi veya müdahalenin ücrete tabi olacağını ve havalimanına gelmelerinin de zor olduğunu söyledi.
Herhangi bir belirti vermeden, kısa süre önce bakımı yapılmış bir aracın aküsünün birden bire bitmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik araç şu anda Rize Artvin Havalimanı otoparkında çalışmaz halde duruyor, ben İstanbul’a dönmek zorunda kaldım ve anahtarı havalimanındaki polise bıraktım. Hem aracın olduğu yerde incelenmesini ve akü sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek yeni akünün takılmasını, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Hyundai ve Rize Meteler bayisinin gerekli hassasiyeti göstererek mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
