to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hyundai I20 Elite Modelinde Batarya Hızla Bozuldu Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
2024 Şubat ayı sonunda 2024 model Hyundai i20 Elite aracı sıfır olarak satın aldım, aracımın plakası 17 fs 699’dur. Henüz iki yıl bile dolmadan bugün akü tamamen bitti ve yolda kaldım. Bu kadar yeni bir araçta akünün bu süre içinde bitmesi bana kesinlikle normal gelmiyor.
Çanakkale’deki yetkili servisle görüştüğümde akünün garantiye girmediği söylendi. 5 yıl garanti verilen bir araçta akünün garanti kapsamı dışında tutulmasını ve bu kadar kısa sürede arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yolda kaldığım için mecburen özel bir serviste aküyü değiştirmek zorunda kaldım ve 50’lik akü için 3.500 TL ödeme yaptım.
Mağduriyetimin giderilmesi için, aracımın yaşı ve garanti süresi dikkate alınarak ödediğim akü bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
