Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Akü Sorunum Çözülmüyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

20 Kasım 20:35
93

2024 model, 38.000 km’deki Hyundai i20 aracımın aküsü garanti kapsamında olmasına rağmen 08.09.2025 tarihinden bu yana, son 1 ay içinde 4 kez akü bitmesi nedeniyle yolda kaldım. Bu durum güvenlik açısından da ciddi risk oluşturmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

17.11.2025 tarihinde ş. Altınsoy Hyundai Plaza servisine giderek hem periyodik bakımımın yapılmasını hem de akünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Ancak servis, aküyü değiştirmemek için çeşitli bahaneler üreterek sadece aküyü şarj edip aracı bana teslim etti. Buna rağmen problem aynı şekilde devam etti ve akü sorunum çözülmedi.

Aracımın garantisi olmasına güvenerek yetkili servise gittim fakat buna rağmen sorunu kullanıcı hatasına veya farklı gerekçelere bağlayarak garanti kapsamı dışında bırakmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Yetkililerle yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Aracımın aküsünün garanti kapsamında derhal değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunu tekrar yaşamamam için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın da dikkate alınarak sürecin hızlı ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

24 Kasım 17:53 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Hyundai İ20 Aracımda Akü Arızası Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

Sümeyye
22 Eylül 02:45
3.114

Garantili Hyundai İ20’de Sürekli Akü Boşalması Ve Çözüm Eksikliği

Oktay
08 Eylül 10:19
3.290

Bakım Sonrası Motor Suyu Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Güven Kaybı Ve Mağduriyet

Bülent
06 Kasım 15:27
1.654
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Bayon Aracım Serviste Aylardır Bekliyor Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Sürüyor

Ahmet
20 Ağustos 21:17
9.088

Hyundai İ20 Sıfır Araçta Sürekli Ekran Arızası Ve 40 Gündür Çözümsüzlük

Cahit
23 Eylül 12:35
2.977
Hyundai İ20 Sıfır Araçta Sürekli Ekran Arızası Ve 40 Gündür Çözümsüzlük
Benzer Şikayet Yaz