Teslim Edilmemiş Buzdolabı Ve Belirsiz Teslim Tarihi Nedeniyle Mağduriyet

04.05.2026 tarihinde HYS AVM Çanakkale Çan şubesinden Grundig gpknd 552 litre beyaz buzdolabını 43.595,50 TL ödeyerek, “bayrama kadar teslim edilecek” denilerek satın aldık. Ancak ürün hâlâ tarafımıza teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi alamıyoruz.

Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp dakikalarca beklememize rağmen sadece “tarih veremiyoruz” şeklinde yetersiz ve belirsiz cevaplar alıyoruz. Sözleşme numaramız 4432258 olup, sürecin bu kadar uzaması ve bayrama kadar kesin teslimat sözü verilmiş olmasına rağmen hâlâ belirsizlik olması bizi mağdur etmektedir.

Ürünümüzün en kısa sürede, acil olarak tarafımıza teslim edilmesini talep ediyor, yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.