Bir Aydır Teslim Edilmeyen Süpürge Ve Belirsiz Mağaza Süreci

17 Ekim tarihinde Çanakkale Çan HYS AVM mağazasından Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model elektrikli süpürgeyi 4.200₺ nakit ödeme yaparak taksitli şekilde sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda veya mağazaya gittiğimde, sürekli “önümüzdeki hafta gelecek” denilerek oyalandım.

Teslimat dışında herhangi bir sorun yaşamadım ve bu süreçte mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim fakat net bir çözüm sunulmadı. Siparişime dair herhangi bir müşteri veya fatura numarası verilmedi ve bana garanti ya da sözleşme ile ilgili de bir belge iletilmedi.

Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.