Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Telefon Engeli

25.04.2026 tarihinde Bursa’daki HYS AVM mağazasından bir kahve dolabı satın aldım. Satış sırasında ürünün Kurban Bayramı sonrası ilk hafta, yani 06.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine ve belirtilen teslim tarihinin de üç hafta aşılmış olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Dün ürünü teslim edeceklerini ilettiler, akşam saatlerinde ise arayıp yetişemediklerini ve teslimatın ertesi güne kaldığını söylediler. Bugün beni arayan numarayı geri aradığımda numaramın engellendiğini fark ettim. Farklı bir numaradan arayıp durumu izah edince bu kez de “sıkıntı çıktığını” ve ürünün bugün de teslim edilemeyeceğini söylediler. Sürekli ertelenen teslimat ve iletişimdeki bu tutum nedeniyle mağdur durumdayım.

Satın almış olduğum kahve dolabının artık daha fazla gecikmeden bir an önce adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.