HYS Avm Kampanya Görselinde Yer Alan Model Yerine Farklı Ürün Verildiğini Fark Ettim

23.05.2026 tarihinde Nilüfer HYS şubesinden kampanyada gördüğüm kahve makinesinden iki adet satın aldım. Ürünleri başkasına hediye etmek için almıştım, kampanyada gösterilen model üzerinden tercih yaptım ve ödememi bu şekilde gerçekleştirdim. Eve geldiğimde kampanya görselinde yer alan model yerine farklı ürün verildiğini fark ettim.

Bu ürünleri hediye etmek için aldığım ve çoktan hediye ettiğim için mağazaya gidip ürünleri iade etmem ya da değiştirmem fiilen imkansız hale geldi. Kampanyada gösterilen ürün yerine farklı ürün verilmesi tamamen mağazanın hatası olmasına rağmen bu hatanın sonuçlarına benim katlanmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Mağazanın yapmış olduğu bu hatanın telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için bu ürünler üzerinden ek indirim uygulanmasını veya kampanyada gösterilen ürüne karşılık gelecek şekilde makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.