to read complaints and reviews, or file yours. 
HYS mağazasından Pazar günü Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü “bugüne özel indirim” denilerek aldım ancak ertesi gün akşam saat 21.00’den sonra aynı ürünün bu kez daha da düşük bir fiyatla yeniden indirimde paylaşıldığını gördüm. Aradan sadece 8–9 saat geçmiş olmasına rağmen bu yeni, daha düşük fiyattan yararlanmama izin verilmedi.
Aldığım ürün ayrıca hasarlı çıktı. Elektronik dokunmatik ekranın olduğu bölümde, ekranla gövde arasında belirgin bir aralık ve kabartı vardı. Bunu fark edince mağazaya durumu ilettim. Ürünü başka bir ürünle değiştirerek hasarlı olanı aldılar ancak iade talebimi kabul etmediler ve yeni indirimli fiyattan tekrar satın almama da imkan tanımadılar.
Hem hasarlı ürünle karşılaşmam hem de çok kısa süre içinde fiyat daha da düşmesine rağmen bu indirimden yararlandırılmamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hasarlı ürün nedeniyle yaşadığım sıkıntının ve kısa süre içinde değişen fiyat politikasının müşteri lehine düzeltilmesini, ödediğim tutarla yeni indirim arasındaki farkın tarafıma iadesini veya uygun görülecek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
28 Mart Cumartesi günü Bandırma HYS mağazasından ve Melisa Kahve Köşesi adlı ürünü indirimli olarak 3.500 TL nakit ödeyerek satın aldım. Ürün krem kahve renginde, fincan asmak için askıları olan, dolabın üst kısmında kahve fincanı resmi bulunan bir modeldi. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 17 Nisan Cuma...
HYS AVM’nin kendi Instagram sayfasında paylaştığı "daha ucuzunu bul, 2 katı iade" kampanyası nedeniyle şikayetçiyim. Reklamlarında, aynı ürünü başka yerde daha ucuza bulmam durumunda iki katı iade yapılacağını açıkça belirtmelerine rağmen, bunu uygulamıyorlar. Tam otomatik bir kahve makinesi için a...
23 Ocak’ta Uğurlu Çeyiz’den Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü sadece 3 defa kullandık ve bugün itibarıyla makine su akıtmaya başladı, ayrıca ana ekran tamamen gitti ve cihaz çok gürültülü çalışır hale geldi. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması ...
Bursa Mustafakemalpaşa’daki HYS mağazasından 4 Mart’ta Philips EP3347/90 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürünü 20.750 TL’ye elden taksitle aldım ve fatura da verildi. Makineyi aldıktan sadece 3 gün sonra arıza verdi, bir açıldı bir kapandı, en sonunda tamamen çalışmaz hale geldi. Mağaza...
6 Şubat tarihinde Çanakkale Çan HYS mağazasından taksitli olarak bir kahve köşesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda kahve köşesinin kırık olduğunu fark ettik ve bunun üzerine mağazaya başvuruda bulunduk. Mağazadaki görevliler kırık ürünle ilgili olarak bize dönüş yapacaklarını söylediler ancak ...
Yorumlar