to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı 4.500 TL Olan Oyuncağa 7.000 TL Ücret Kesildi
21 Ağustos 2026 tarihinde Emaar AVM’de bulunan Hupalupa mağazasından Bruder marka bir oyuncak satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde 4.500 TL fiyat yazmasına rağmen kasadan geçirilirken 7.000 TL olarak işlem yapıldı. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen kasadaki görevli, fiyat etiketinin yanlış olduğunu söylemekle yetindi ve etiket üzerindeki fiyattan satış yapılmadı.
Müşteri olarak kutu üzerindeki fiyata güvenerek alışveriş yaptım ve kasada çıkan bu yüksek tutar hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı oldu. Etiket ile kasadaki fiyat arasındaki bu farkın tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Ödediğim tutar ile ürünün gerçek/orijinal fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, yani ürünün doğru fiyatı ne ise o fiyata göre işlem yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Mustafa Bey’e, para iadesi sürecinde göstermiş olduğu ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Süreçle yakından ilgilenip hızlı şekilde yardımcı olması memnuniyet vericiydi. Hupalupa mağazasına ve özellikle Mustafa Bey’e destekleri için teşekkür ederim.
