Kapanan Hupalupa Oyun Alanı Ve 10.000 Puan İadesi Talebi

Bursa Downtown AVM’de bulunan Hupalupa oyun alanında çocuğumla birlikte birçok kez oyun oynadık ve tüm harcamalarımızı tek bir oyun kartına yükleyerek kullandık. Kartımızda yaklaşık 10.000 puan civarında yüklü puanımız bulunuyordu. AVM’ye yeniden gittiğimizde Hupalupa alanının kapandığını gördük ve kartımızda kalan tüm puanlar bu şekilde kullanım dışı kaldı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan şubenin kapanması ve kartımızda bu kadar yüksek miktarda puan kalmışken mağdur olmamız bizi gerçekten zor durumda bıraktı. Şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de başka bir şube ile iletişime geçmedik, çünkü ne yapmamız gerektiğini bilemiyoruz.

Kartımda kalan puanların iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve puanlarımın boşa gitmemesi için çözüm üretilmesini istiyorum.