to read complaints and reviews, or file yours.Hupalupa Gezisinde Çocuklara Yönelik Aşağılama Ve Hakaret
02.04.2026 Perşembe günü saat 10.00–14.00 arasında İsmail Özseçkin İlkokulu 4/a sınıfı, yaklaşık 10 yaş grubundaki 25 öğrenciyle birlikte Hupalupa’ya okul gezisi düzenledik. Kişi başı 1.200 TL ödeme yaptık; ancak yaşadığımız deneyim hem çocuklarımız hem de biz veliler ve okul açısından son derece onur kırıcı oldu.
Oyun alanındaki görevli personellerin, çocuklarımıza karşı kullandıkları aşağılayıcı ve azarlayıcı üslup, çocukların haysiyetine hakaret eden nitelikteydi. Çocuklarımız oraya eğlenmeye, güzel vakit geçirmeye gitmişken azar işitip rencide edildiler. Üstelik gezi boyunca bu olumsuz tavırlar devam etti ve sınıf öğretmenimiz dahi alana alınmadı; bu da bizi okul olarak son derece zor durumda bıraktı.
Bu süreçte görevli personelin tavırlarının çirkinliği nedeniyle ayrıca bir yetkiliyle görüşme yapılmadı; ancak yaşananları kabul edilebilir bulmuyoruz. Hem çocuklarımızı azarlayıp rencide eden bir ortam sunulması hem de bunun karşılığında ücretin sonuna kadar alınması bizce asla hakkaniyetli değildir.
Yaşanan bu olumsuzluklar nedeniyle, yapılan geziye ait ödemelerin tarafımıza iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Aysel Hanım, Söz konusu tarihte ağırlanan okul grubuna ilişkin tüm süreçler tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. İlgili zaman aralığına ait güvenlik kamera kayıtları titizlikle kontrol edilmiş olup, iddiaları doğrulayacak herhangi bir olumsuzluk tespit edilmemiştir. Şikayetinizde belirtilen iddiaların tespitlerimiz ile örtüşmediğini belirtmek isteriz. HUPALUPA olarak, her gün binlerce çocuğu ve aileyi aynı hassasiyet, güvenlik standartları ve hizmet kalitesiyle ağırlayan bir kurum olarak; çocukların fiziksel ve psikolojik güvenliğini en üst düzeyde sağlamak temel önceliğimizdir. Bu doğrultuda tüm operasyonlarımız düzenli olarak denetlenmekte ve geliştirilmekte, ekiplerimiz bu bilinçle görev yapmaktadır. Kurumumuzun itibarı ve sunduğu hizmet kalitesi hakkında kamuoyunu yanıltabilecek nitelikteki asılsız veya doğrulanmamış paylaşımlara karşı gerekli tüm değerlendirmeler tarafımızca yapılmakta olup, sürecin takipçisi olduğumuzu bilgilerinize sunarız. HUPALUPA Yönetimi
