Hupalupa Miniplay Ataşehir Metropol Şubesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Üslup

24 Temmuz 2026 Cuma günü saat 15.00 civarında çocuğum için Hupalupa Miniplay Ataşehir Metropol şubesine, U*** Ş** adına yapılan rezervasyonla giriş yaptık. Girişte bekleme alanına sadece 1 ebeveyn alınabildiğini, ücreti ödedikten sonra öğrendik. Küçük çocukların olduğu bir ortamda, ebeveyn sayısının bu şekilde kısıtlanmasının mantıklı bir açıklamasını göremediğim gibi, bu bilgilendirmenin de en başta yapılmaması bizi mağdur etti.

Duruma itiraz ettiğimizde ise görevli personel, “size verilen, imzaladığınız yönergeyi okusaydınız” şeklinde son derece kırıcı ve üstenci bir üslup kullandı. Kuyrukta beklerken sayfalarca imzalatılan yönergenin herkes tarafından orada detaylıca okunmasının fiilen mümkün olmadığını, buna rağmen sorumluluğun tamamen veliye yıkılmasının doğru olmadığını düşünüyorum.

Çalışanların samimiyetsiz yaklaşımı ve çirkin üslubu, zaten can sıkıcı olan bu durumu daha da rahatsız edici hale getirdi. Burası bir yetişkin alanı değil, çocukların bulunduğu ve ebeveynlerin doğal olarak hassasiyetlerinin yüksek olduğu bir ortam. Buna uygun bir iletişim dili ve yönlendirme beklemek en doğal hakkımız.

Hupalupa Miniplay’den, özellikle Ataşehir Metropol şubesindeki çalışanların iletişim tarzının ve üsluplarının düzeltilmesini, ebeveynlere karşı daha saygılı ve anlayışlı bir yaklaşım benimsenmesini ve bu tür kural ve kısıtlamaların ödeme yapılmadan önce açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.