Giriş Beklemesinden Dolayı Bilet Süresi Kısaldı, Ücret İadesi Talep Ediliyor

Bugün Metropol AVM’deki Hupalupa’ya oğlumu ve arkadaşını götürdük. Online olarak 12:20 seansına, kişi başı 800 TL ödeyerek 1 saatlik oyun süresi için bilet aldık. Oyun alanı giriş turnikesinde yoğunluk nedeniyle yaklaşık 15–20 dakika sıra bekledik. Ancak çocukları içeri geç almalarına rağmen, süreyi biletin alındığı saatten başlattıkları için içeride sadece yaklaşık 40 dakika oynayabildiler.

Madem girişte bu kadar yoğunluk ve sıra var, süreyi çocukların gerçekten alana girdiği andan itibaren başlatmaları gerekir. Çocukların eğlenmesi için geldiği bir yerde bu uygulamayı hem mantıksız hem de haksız buluyorum. Durumu oradaki yetkiliye ilettiğimde ise sadece “5 dakika daha oynasınlar” diyerek lütufta bulunur gibi bir yaklaşım sergilendi.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin iadesini ve yaşanan durumla ilgili samimi bir özür bekliyorum.