to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde saat 20.30 sularında İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Hupa Lupa oyun alanına giriş yaptık. Oyun alanı sırasında saat yaklaşık 21.00 civarında kız arkadaşımın kafasına, oyun alanında bulunan mavi tişörtlü bir çocuk tarafından “uçan tekme” atıldı ve kız arkadaşımın kafası...
21 Şubat Cumartesi günü saat 17.30’da Metropol İstanbul AVM’de bulunan Hupa Lupa’nın slime atölyesine 4 yaş etkinliği için çocuğumu götürdüm. Etkinlikte renkli slime'lar dağıtılırken yanımızdaki çocuk mavi slime istedi ve verildi. Sıra bize geldiğinde benim çocuğum da yanındaki çocuğu görüp mavi sli...
14.02.2024 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Hupa Lupa’ya iki çocuğumla birlikte gittim. Çocuklarımdan biri 2, diğeri 12 yaşında ve ikisi de beraber oynamak istediler. 0–4 yaş alanına beni anneleri olarak içeri aldılar, ancak müşteri ilişkilerinden Y**** Hanım,...
16 Kasım 2025 tarihinde çocuklarımla birlikte Metropol AVM Hupalupa’ya gittik. Uygulama üzerinden ödeme yaparken miktarı manuel olarak girmem istendi ve yanlışlıkla 10.000 TL ödedim. Uygulama, yanlış miktar girildiğinde herhangi bir uyarı vermedi ve işlem doğrudan gerçekleşti. Hemen ardından iade t...
İstanbul Metropol AVM içinde bulunan Hupalupa Çocuk Eğlence Merkezi’ne eşim ve çocuklarımla geldik. Burada yaşadığımız bazı sorunları paylaşmak istiyorum. Özellikle çarpışan arabalar için 150 TL ücret alınıyor ve verilen süre sadece 5 dakika. Ayrıca boy ölçümüyle ilgili sıkıntılar yaşadık; 2-3 cm fa...
16.00-17.50 saatleri arasında Metropol Ataşehir Şubesi'indeki bowling salonunda yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Çocuğumuzu bowling oynatmak için gittiğimizde, çalışanlar tarafından kötü kokulu ve hijyenik olmayan ayakkabıları giymemiz için ciddi şekilde baskı gördük. Çocuğum giymek...
Bugün (17.23’te), İstanbul Metropol AVM’deki Hupa Lupa Mini Kids bölümüne bebeğimle birlikte giriş yapmak için 300 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak çocuğum çorap giymediği için içeri alınmayacağı, çorap giyse bile içeride çıkarırsa dışarı çıkarılacağı söylendi. Hizmetten yararlanamayacağımızı an...
Bugün kardeşimi Ataşehir Metropol Alışveriş Merkezi'nde bulunan oyun alanı Hupalupa'ya götürdük. Burada, gözlerine gözlük takılarak 3D izledikleri kısa bir film var ve normalde her gittiklerinde bu filmi kendisi seçiyordu. Ancak bu sefer gittiklerinde seçmesine dahi izin verilmedi ve istemediği bir ...
Metropol AVM Hupalupa'ya 3 kere götürdüm çocuğumu. Üçünde de hasta oldu ne yazık ki. En son hafta içi götürmüştüm, iki çocuk vardı sadece, buna rağmen...
Metropol Hupalapa çocuk oyun alanına ücreti ödeyerek girdiğimiz alanda, aile tuvaletine 3 yaşındaki kızımın girebilmesi için parti odalarında partilere katılmam gerekiyormuş. Sizin çocuklarda böyle bir ayrımınız nasıl olabilir? Kaldı ki yukarı alanda tek tuvalet burası, ne yapalım çocuğumuzun zorunl...
"Arayıp dönüş sağladınız teşekkürler."
11/04/2024 tarihinde saat 19:20'de Ataşehir/Metropol şubenizde yaşadığım bir sorunu dile getirmek istiyorum. Çalışanlarınızın aşırı rahat tavırları ve bir müşteriyle tartışabilecek kadar özgüven sahibi olmaları beni rahatsız etti. Bir hata yapıldığında özür dilemek yerine benimle alay edercesine tar...
"Bengü ya da Begüm Hanım :( adını şu an hatırlamıyorum. Olayı bir de benden dinleyip şikayetimizle ilgileneceğini söyledi. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
Hupalupa Metropol'de saat 21.45 gibi Kaçta kapanıyor dedik. Oyun alanları kapansa bile oyun makinelerinin açık kalacağı söylendi karta para yükledik. ...
Hupalupa metropolde trambolin için bilet aldık. Ardından işimiz çıktığı için ve ardından memleketimize döneceğimiz ve bir daha kullanamayacağımız için iade talep ettik. Bizimle ilgilenen ismini u** olarak hatırladığım beyefendi karttan paranın iadesi gerçekleşmediğini beyan etti. Fakat biz paramızın...
Hupalupa 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 