Su Geçirmezlik Vaadi İhlali Ve Aşırı Tamir Ücreti

Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Huawei Ultimate akıllı saatim suya dayanıklı bir ürün olarak, havuz ve denizde kullanıma uygun ve ölçüm yapma yeteneği olduğu belirtilerek satıldı. Buna güvenerek ürünü aldım ve uzun süre bu şekilde kullandım. Ancak saatime su girdiği için yaklaşık 1 ay önce arıza oluştu.

Saatimi Huawei yetkili servisine götürdüğümde, 20.000 TL civarında bir bedelle aldığım ürün için tarafıma yazılı olarak 33.000 TL tamir ücreti çıkarıldı. Suya dayanıklı ve havuz/deniz kullanımına uygun olduğu özellikle vurgulanan bir saatin, su girdiği için bozulması ve ardından ürünün satış bedelini aşan bir tamir ücreti talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün reklamı ve özellikleri doğrultusunda dayanıklılık beklentimin karşılanmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Huawei’den, akıllı saatimin su geçirmezlik vaadi kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya benzer mağduriyet yaşamayacağım şekilde makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.