to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei’nin Matepad 12X model tabletini online bir satış sitesinden satın alarak iş amaçlı aktif şekilde kullanıyordum. Cihaz bir kaza sonucu düşüp ekranı kırılınca, ekran kaskolu olduğu için yetkili servise gönderdim. Servis, çerçeve ücreti adı altında ek bir ödeme çıkardı, ben de bu ödemeyi sistem üzerinden yaptım.
Ödeme sonrası servisi arayıp durumu teyit ettiğimde, görüştüğüm görevli ödemenin alındığını, ancak sistemsel bir hata nedeniyle görünmediğini, muhasebe ile görüştüklerini ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Buna güvenerek cihazımın onarımını beklerken, tablet hiçbir işlem yapılmadan “ödeme yapılmamış” denilerek bana geri kargolandı. Yani hem ödeme yaptığım söylenmesine rağmen cihazım onarılmadan geri gönderildi.
Bu tablet şirket cihazım ve işlerim tamamen bunun üzerinden ilerliyor. Yaklaşık iki haftadır cihazı kullanamıyorum, iş akışım aksadı. Defalarca aramama rağmen ne Huawei’ye doğru düzgün ulaşabiliyorum ne de servis tarafı mantıklı ve net bir geri dönüş sağlıyor. Süreç boyunca muhatap bulamamak, servisin Tuzla’da olması ve İstanbul’da başka yetkili servis alternatifi sunulmaması mağduriyetimi daha da büyüttü.
Kaybettiğim zamanın, tekrar tekrar kargo ile uğraşmamın ve bu süreçte cihazdan mahrum kalmamın telafi edilmesini istiyorum. Ödediğim bedelin sistemlerinde doğru şekilde işlenmesini, cihazımın bir an önce onarılarak tarafıma eksiksiz ve sorunsuz teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet hala giderilmedi ve tarafıma herhangi bir sağlıklı iletişim kurulmadı; bu nedenle gerekirse Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Huawei Matepad 12X cihazımı, sadece ekran kırılması sebebiyle 12 Eylül’de, Huawei’nin anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Cihazı göndermeden önce hem cihazın hem de kutunun fotoğraf ve videolarını çektim. Servise ulaşan tabletimin kasası ciddi şekilde yamulmuş ve ekranı tam olarak ...
Huawei’nin resmi internet sitesinden aldığım MediaPad 12X tabletin ekranı kırıldığı için, 1 yıllık sigortası kapsamında ücretsiz değişim yapılacağı söylenerek ürünü servise gönderdim. Tableti göndermeden önce elimdeki fotoğraf ve videoları da servise ilettim. Ancak servis, kasanın yamulmuş olduğunu ...
Huawei online satış sitesinden 15 Ağustos’ta satın aldığım Matepad 12x tablet, 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumunu 18 Ağustos’ta yaptım ve köşelerinin yamuk olduğunu fark ettim. Hemen Huawei müşteri hizmetlerini aradım; iki temsilci ürünü yeni aldığım için değişim yapılabileceğin...
14.10.2025 tarihinde Huawei’nin kendi sitesinden 90629879225 numaralı siparişimle Matepad 11.5 s tablet, kılıf ve kalem aldım. Cihazı yalnızca 11 gün kullandım. 25.10.2025’te, tabletim kılıfıyla birlikte çantamdayken yüksek olmayan bir mesafeden düştü. Düşmenin ardından ekranında içten kırılma ve mü...
Yorumlar