to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Kahramanmaraş Media Markt şubesinden eşim için Huawei Watch gt5 Pro 42 mm akıllı saat satın aldım. Ürünü yaklaşık 18 bin tl civarında bir bedelle aldığımı hatırlıyorum ve saat bir yıla yakın süredir eşim tarafından düzenli olarak kullanılıyordu. Yaklaşık bir ay önce saatin ekranı aniden tamamen sarıya döndü ve o zamandan beri hiçbir şekilde menüye veya herhangi bir Moda giriş yapılamıyor, ekran sürekli sapsarı şekilde kalıyor.
09.01.2026 tarihinde ürünü garantiye gönderdik. Göndermeden önce saatin ekranındaki sorunu net şekilde gösteren fotoğrafları çekip Media Markt üzerinden gönderim sağladık. 21.01.2026 tarihinde garanti süreci tamamlanıp saat tarafımıza geri gönderildi. Ancak gelen cevapta “saatte herhangi bir kusur ve arıza olmadığı tespit edilmiştir” şeklinde bilgi verilmiş, saatte hiçbir işlem yapılmamış ve aynı arıza aynen devam etmektedir. Şu anda saat hâlâ elimde, ekran sapsarı yanıyor ve menüye girilemediği için ürün fiilen kullanılamaz durumda.
Bu durum beni hem Media Markt hem de Huawei açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı, çünkü evimizde bu üçüncü Huawei saatimiz ve markaya güvenerek tercih yaptık. Buna rağmen ürünün bariz bir ekran arızasına rağmen “arıza yoktur” denilerek işlem yapılmadan geri gönderilmesi, ürünün ve müşterinin arkasında durulmadığı izlenimini veriyor.
Ben ilk başta sadece saatin onarılmasını talep ediyordum, onarıma razıydım. Ancak bu süreçten sonra, üründe gerçekten arıza tespiti yapılarak ya sorunsuz çalışır şekilde onarımının sağlanmasını, ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını veya farkını ödemek şartıyla bir üst modelle değişim için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamında, kullanılamaz durumda olan bu ekran sorununun ciddiyetle yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Huawei Watch gt5 Pro model akıllı saatimde yaklaşık 2-3 gündür ekranın saat 12 yönünde başlayan bir beyazlık oluştu ve bu beyazlık zamanla büyüyerek ekranı tamamen kapladı. Şu anda dokunmatik özelliği de çalışmıyor ve cihazı kullanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünü Uşak Vatan mağaza...
Media Markt'tan almış olduğum Huawei marka GT3 model akıllı saatim, henüz 1 yıl dolmadan kendiliğinden çalışırken kapandı ve ekran gitti, geri açılmadı. Media Markt servise garanti kapsamında gönderdi. Onarım yapıldı ve cihaz geri geldi, fakat 1 ay içinde aynı sorun tekrar yaşandı; ekran gitti ve aç...
Huawei Watch gt4 model akıllı saatimde yaklaşık 2-3 aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Şarj bazen doluyor, bazen dolmuyor; ayrıca ayar kolu çalışmıyor. Bunun yanında, bazen gelen aramalarda saat çalmıyor ve arayanın adı görünmüyor. Bu sorunlar ara ara ortaya çıkıyor ve düzenli olarak tekrarlanıyor...
Media Markt üzerinden 12.11.2024 tarihinde online olarak satın aldığım Huawei Watch GT3 Elegant 42 mm akıllı saatimi ilk kullandığım dönemde tek şarjla yaklaşık bir hafta kullanabilirken, aradan bir yıl geçtikten sonra şarj süresi bir güne düştü. Ürünün şarj performansı ciddi şekilde bozulduğu için,...
19 Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden, Media Markt satıcısından Huawei GT3 akıllı saat satın aldım. Ürünü özellikle uzun pil ömrü vaadi için tercih ettim ve garantisi 19 Kasım 2025’e kadar devam ediyor. Ancak son 2-3 aydır saatin şarjı çok hızlı bitmeye başladı ve her gün düzenli olarak telefonumla...
Yorumlar