Huawei Watch Fit 2 Teknik Servis Problemi

Merhaba,

Huawei Watch Fit 2 model saatimi, garantisi devam ederken şarjdan aldığımda saatin aşırı ısındığını ve ardından açılmadığını fark ettim. Bu durumu belirten bir dilekçe yazarak teknik servise teslim ettim. Ancak, teknik servisten aldığım cevap, saatin arızasıyla hiçbir ilgisi olmayan bir konuyla ilgiliydi. Saatimin ekranında kılcal çizikler olduğu belirtilerek, ekran değişimi yapılması gerektiği ve bunun için 12.000 TL tamir bedeli ödemem gerektiği ifade edildi.

**Sorunlar:**

1. **Fahiş Tamir Ücreti:** Saatin sıfırının piyasa değeri 3.000 TL iken, benden ekran değişimi için 4 katı para istenmesi müşteriyle dalga geçmek anlamına gelmektedir.

2. **Gerekçesiz Reddedilme:** Bir saati bir yıl boyunca kolumda kullandığımda ekranda kılcal çiziklerin oluşması kaçınılmazdır. Bu, tamiri engelleyen bir kullanıcı kusuru olarak sunulamaz.

Garanti kapsamında olan saatimin, şikayet ettiğim soruna yönelik tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Ekrandaki kılcal çizikler, saatin açılmamasıyla ilgili olmayan bir konudur ve bu sebeple tamir ücretinin bu denli fahiş olması kabul edilemez.