Huawei Watch D2 Aşırı Isınma Ve Garanti Dışı 12 Bin TL Tamir Ücreti

Huawei Watch d2 akıllı saatimi aldığım ilk günden beri ısınma sorunu yaşıyordum. Bir süre sonra cihaz şarj olurken aşırı derecede ısınmaya başladı. Garanti kapsamında olması nedeniyle cihazı yetkili servise gönderdim ancak 14 bin liralık saat için 12.113 TL tamir ücreti istendi.

Servis, iş emri numarası İstanbul01-OU-7524917 olan kayıtta, cihazın ekranının kırık olduğunu ve su aldığı için garanti kapsamı dışında bırakıldığını belirtmiş. Oysa cihazı servise göndermeden önce ekranında hiçbir kırık yoktu. Ayrıca bu saatin suya dayanıklı/su geçirmez olarak tanıtıldığını bildiğim için su alma gerekçesiyle garanti dışı bırakılmasını da kabul etmiyorum. Buna rağmen hata kullanıcı hatası gibi gösterilerek ücret talep edilmesi beni mağdur etti.

Cihazın kendi kendine ısınarak bu duruma geldiğini düşünüyorum. Bu nedenle saatimin garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını veya mümkünse birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.