Huawei Şarj Aleti Başlığı Stoğu Olmamasından Şikayetçiyim

Huawei D14 laptop sahibiyim. Şarj aleti başlığını kaybettim. Bilgisayarımın zarar görmemesi için orijinal şarj aleti satın almak istedim ancak ne internette Huawei'nin kendi sitesinde, ne mağazalarda ne de diğer internet satış sitelerinde orijinal şarj aletinin satışını göremedim. Bunun üzerine yaklaşık 2 buçuk ay önce Huawei müşteri hizmetlerine ulaştım. İlk konuşmamızda şarj aletinin satışının olmadığını, servise ürün geldiğinde tarafıma ulaşacaklarını söylediler. Ben de böyle büyük bir firmanın şarj aletinin satışının olmamasının ilginç olduğunu ifade ettim. Doktora çalışmalarım ve e-ticaret işim sebebiyle bilgisayarın benim için önemli olduğunu, acelem olduğunu söyledim. Başka marka şarj aleti alabileceğim tarafıma söylendi. Ancak bu durumda bilgisayara zarar gelirse sorumluluğu karşılamalarının mümkün olmadığı ifade edildi. Birkaç güne dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma ulaşılmadı. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar aradığımda halen şarj aletinin temin edilmediğini, başka marka alabileceğim tekrardan tarafıma iletildi. Bu sefer mecburen çalışmam gerektiği için Apple marka şarj aleti başlığı aldım. Ancak orijinal ürün gibi performans alamadım. Bu şarj aletiyle bilgisayarımı kullanırken şarjı yeterli derecede dolmamaktadır. Bu ikinci aramada tarafıma yine dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 2 buçuk aydır hiçbir haber verilmemiştir. Şimdi hem başka şarj aletine verdiğim ücret, hem de yeterli şarj performansı alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Aldığım laptoptan çok memnunum, bu yüzden kardeşime de aldırdım. Çevreme de hep öneriyordum. Ancak böyle büyük bir markanın şarj aletini temin edemiyor olmak çok büyük bir eksiklik.