Ana Sayfa
Huawei
Bilgisayar
Huawei Matebook D16 Ekranında Garanti Kapsamında Çatlak Sorunu

ID:32814217

Huawei Matebook D16 Ekranında Garanti Kapsamında Çatlak Sorunu

Nazar

Huawei

21 Haziran 2025 16:33

663

Merhaba,

Huawei Matebook D16 model cihazımda, herhangi bir darbe, düşme veya baskı olmamasına rağmen ekranın üst kısmında kendi kendine çatlaklar oluştuğunu fark ettim çerçeve kısmında çatlaklar olmaya devam ediyor. Cihazımı oldukça dikkatli kullandım ve fiziksel bir müdahaleye maruz bırakmadım kullanıcı hatası değil yani bir sürü buna benzer şikayet var.

Ürünü henüz 1 yıl bile olmadı 7 ay oldu. Satın aldım ve garanti süresi içerisindeyim. Oluşan bu ekran hasarının kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli onarımın ya da değişimin yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde kullanıcı Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Ekrandaki çatlaklara ait görseller ekte sunulmuştur. Gereken incelemenin hassasiyetle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ederim.

huawei-matebook-d16-ekraninda-garanti-kapsaminda-catlak-sorunu-1.jpg

Gelişme

21 Haziran 2025 16:13

Merhaba,

Ürünü henüz 1 yıl bile olmadı 7 ay oldu satın aldım ve garanti süresi içerisindeyim. Oluşan bu ekran hasarının kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli onarımın ya da değişimin yapılmasını rica ediyorum aksi takdirde kullanıcı Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Ekrandaki çatlaklara ait görseller ekte sunulmuştur. Gereken incelemenin hassasiyetle yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ederim.

huawei-sikayeti-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huawei Matebook D15 Ekran Çerçevesinde Kendiliğinden Oluşan Çatlak Sorunu

Yusuf

Huawei

03 Eylül 2025 18:38

733

Huawei Matebook D15 model bilgisayarımda, herhangi bir darbe, düşme veya baskı olmamasına rağmen ekranın üst kısmındaki çerçevede kendi kendine çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Cihazımı oldukça dikkatli kullandım ve kesinlikle fiziksel bir müdahaleye maruz bırakmadım. Üstelik bu durumun kullanıcı ha...

Huawei Matebook D15 Ekran Çerçevesinde Kendiliğinden Oluşan Çatlak Sorunu

huawei-matebook-d15-ekran-cercevesinde-kendiliginden-olusan-catlak-sorunu-2.jpg

Huawei Matebook Onarımında Sürekli Hayal Kırıklığı

Rabia

Huawei

19 Ekim 2024 16:24

1.696

Huawei d15 Matebook marka ürünümü çantamdan düşmesi sonucu garantiye gönderdim, eylülde başlayan süreçle hâlâ uğraşıyorum, mağdurum. Ekran ve panel arasındaki boşluktan dolayı oluşan sarı lekenin giderilmesi için garanti dışı olan ürünün fiyatını ödeyip sorunun giderilmesini bekliyordum. Ürün bana t...

Huawei Matebook Onarımında Sürekli Hayal Kırıklığı

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Bilgisayarımda Garanti Sorunu ve Fahiş Onarım Ücreti

Yusuf

Huawei

04 Ekim 2024 13:10

956

Öncelikle şunu söylemek istiyorum. Huawei marka almak pişmanlıktır. Garanti süresi hala devam eden bilgisayarımın ekranın sol alt kısmında kararma oldu. Bunun üzerine garantiye sunmak için Media Markt a servise götürdüm diz üstü bilgisayarımı. Ancak garanti dışı kullanımından kaynaklı arıza tespit e...

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Matebook 16'nın Boya Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Muhammet

Huawei

08 Ekim 2024 12:14

1.702

2 yıl garantisinin 1. Yılını doldurmuş Huawei Matebook 16 modelli bilgisayarımı Genpa yetkili servise gönderdim. Üzerinde bana kullanıcı hatası olduğu denilen ama kullanıcı hatası olmayan boya atmaları var. Flash ile çekilmiş fotoğrafta gözüktüğü gibi önce bir kabarma sonra metal kısmın ortaya çıkma...

Huawei Matebook 16'nın Boya Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Huawei Mate 12'de Açma Kapama Bölümünde Üretim Hatası Ve Garanti Sorunu

Cuneyt

Huawei

02 Mayıs 2025 16:47

627

Huawei Mate 12 cihazı aldım. Cihazın açma kapama bölümünün olduğu kısım resmen yamuldu. Ekranın ne önünde ne arkasında en ufak darbe yok. Açma kapama tuşu dahi aynı eğrilikte yamulmuş. Bunun kullanıcı hatası olma ihtimali yok. Garantisi devam ediyor ve ayrıca ekran garantisi de almışız. Ama ne te...