Huawei M-Pencil Ucu Hızla Aşınıyor Ve Orijinal Yedek Bulamıyor

Huawei markasından Matepad 11.5 2025 papermatte tablet satın aldım, kutudan birlikte çıkan M-Pencil’in bir normal ucu ve bir de yedek ucu vardı. Tabletim papermatte ekran olduğu için kalem ucunu çok hızlı ve belirgin şekilde aşındırıyor. Tableti aldıktan çok kısa süre sonra kalem ucunun şeklinin bozulduğunu ve adeta yamulduğunu fark ettim.

Orijinal kalem ucu satın almak istediğimde ise büyük bir sorunla karşılaştım. Huawei’nin kendi sitesinde M-Pencil için orijinal yedek uç satışı bulunmuyor, diğer satış kanallarında da orijinal ürün bulamıyorum. Bu nedenle elimdeki kalem ucunun hızlı aşınmasına rağmen güvenle kullanabileceğim orijinal bir yedek uca ulaşamıyorum.

Huawei’den, M-Pencil için orijinal yedek kalem ucunun tarafıma garanti kapsamında ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Eğer garanti kapsamında değilse de, en azından Huawei resmi sitesi veya yetkili kanallar üzerinden orijinal yedek uç satışının acilen açılmasını istiyorum. Papermatte ekrana sahip tabletlerde kalem uçlarının bu kadar hızlı aşınmasına rağmen, kullanıcının orijinal yedek uca ulaşamaması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Şikayetimin dikkate alınarak çözüm sağlanmasını rica ediyorum.