to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Matepad 11.5 Kalem Ucu Yazma Sorunu Ve Çözüm Talebi
Huawei Matepad 11.5 tabletimde kullandığım kalemin ucu düzgün yazmıyor. Sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. İlk başta kalemin yedek ucunu kullanıyordum, o uç aşındıktan sonra orijinal uca geçiş yaptım fakat problem hala devam ediyor. Sorun ara sıra yaşanıyor ve kalemi farklı bir tablette deneme imkanım olmadı çünkü kendi cihazına özel bir kalem.
Tableti ve kalemi yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kalem ucunun değiştirilmesini ya da yeni bir tablet kalemi gönderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım ve yardımcı olacaklarını söylediler birkaç gün sonra bir e-mail geldi ve bana sadece kalem ucu için 1000 lira bir fiyat söylediler benim ürünüm garanti kapsamında ve ben ürünün bozuk olduğunu söylüyorum üstüne bir de para mı ödemem gerekiyor eğer öyleyse bu garanti belgesi ne işe yarıyor acilen tekrar dönüş yapmanızı ve bana ürünü temin etmenizi istiyorum mağdur oluyorum çünkü teşekkür ederim
