Huawei Kulaklık Onarımında Ek 6.000 TL Ücret Talebi Haksız

Huawei marka kulaklığımda tek taraftan ses gelmeme sorunu yaşadığım için ürünümün garantisi bittiğinden emin olarak bu pazartesi Gaziantep’teki yetkili teknik servise gönderdim. Masraf çıkacağını baştan kabul etmiştim, ilk etapta tarafıma 4.700 TL tutarında onarım ücreti bildirildi ve bu ücreti ödedim.

Ancak daha sonra ek olarak 6.000 TL daha masraf çıkarıldı ve bu ek ücreti ödemezsem ürünün tarafıma teslim edilmeyeceği söylendi. Başta belirtilmeyen ve sonradan eklenen bu ücret talebini hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Huawei Servis tarafından bana iletilen mesajda teslimat kodumun HWTR6A2D155C1, proje numaramın ise 339625 olduğu belirtilmiştir.

İlk kabul ettiğim 4.700 TL dışında sonradan çıkarılan 6.000 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini ve bu tutarın alınmamasını, şayet tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.