Huawei Gold Kordon Stok Ve Fiyat Sorunu Mağduriyeti

Yaklaşık bir yıl önce eşime Huawei Watch GT 5 model akıllı saat satın aldım. Yaklaşık 7 ay sonra bu saat için Huawei’nin resmi sitesinde satılan Gold metal kordonu almaya karar verdik. Ancak son 5-6 aydır düzenli olarak Huawei’nin resmi internet sitesini kontrol etmemize rağmen bu Gold metal kordonu kesinlikle bulamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kordonun çabuk tükendiği ve her zaman bulunamadığı söylendi ve beni KVK yetkili servisine yönlendirdiler. Huawei’nin resmi sitesinde ortalama 1.300 TL civarında satılan bu Gold metal kordon, KVK yetkili servisinde 5.900 TL artı kargo bedeliyle satışa sunuluyor. Huawei müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, saatin şu anki ortalama satış fiyatının 7.500 TL civarında olduğunu, buna rağmen sadece kordonun KVK’da 5.900 TL’ye satıldığını öğrendim. Bu durumun nasıl mümkün olabildiğini sorduğumda ise bunun yetkili servisten kaynaklandığı ifade edildi.

Ben, bu kordonu Huawei’nin Türkiye resmi satış kanalında belirtilen fiyat aralığında, yani yaklaşık 1.300 TL civarındaki resmi satış fiyatından satın almak istiyorum. Bu ürün Türkiye’de satılıyorsa, yedek parçasının da Huawei tarafından makul ve önceki satış fiyatına yakın bir bedelle kullanıcılara sunulması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Gold metal kordonun, Huawei resmi satış fiyatına yakın bir bedelden tarafıma temin edilmesini ve bu konuda yaşanan fiyat ve stok sorunuma ivedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum.