to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16 laptopumda ekran ve klavye sürekli gidip duruyordu. Driver'larla alakalı bir sorun diye düşündüm. HP support'un WhatsApp numarasından sorunu belirttim. İlk başta yaptırdıkları işlemler işe yaradı fakat 1 saat sonra tekrar aynı sorun. Şu an ekran hiç yok, klavye işe yaramıyor. Açılırken bir sorun yok ama Windows giriş ekranında gidiyor. Yetkili servisinden destek kaydı açmaya çalıştım ama geçersiz product number diyor. Aynı sorun arkadaşımda da oluyor. Aynı marka farklı model bir bilgisayar.
Sayın İlgili; Müşterimiz Ömer Faruk K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ömer Faruk K. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
2 Defa arandım, önce online destek verdiler ardından servis için Ankara'ya geldiğimi söylediğim de orijinal servislerine cihazımı bırakabileceğimi söylediler, cihazımı teslim aldım çok güzel temizlemişler, termal macunumu yenilediler ve sorunu giderdiler beklediğimden daha çabuk teslim aldım bilgisayarımı, Teşekkürler 🥰
HP Victus 16 s0036nt model bilgisayarımda yaklaşık 3 hafta önce ekran gidip gelme sorunu yaşamaya başladım. Hemen ardından cihazı BDH yetkili servisine teslim ettim. Bilgisayarım toplamda 3 kez servise gitmesine rağmen, her seferinde farklı sorunlarla karşılaştım. Son olarak servisten döndüğünde bu ...
Yaklaşık 1 yıl önce HP Victus 16 laptop aldım. 2 ay önce oyunlara girdiğimde bilgisayar kapanıyor veya siyah ekran çıkıyor. Oyunu masaüstüne atıyor ve oyun arka planda kalmaya devam ettikçe ekran kendiliğinden açılıp kapanıyor. Yaklaşık 1 aydır laptop u açtığımda oyuna girmesem de normal kullanım da...
18 Eylül tarihinde HP Victus 16 ürünümü yetkili servise teslim ettim. Ürünümde diğer Victus ürünlerinde de sıkça görülen kronik menteşe problemi olduğunu, ısınma problemi olduğunu ve ekranın kenarlarında sararmalar olduğunu belirttim. 15 iş günü sadece ürünümün işleme alınmasını ve arıza tespitinin...
HP Victus 16 Bilgisayarımı, 29/04/2025 tarihinde yetkili servise verdim. 07/05/2025 tarihinde yurt dışından 2 parça sipariş edileceğini söylediler. Ondan sonra hiçbir bilgi almadım. 22. İş gününde yetkili servisi aradım ve 1 parçanın 07/07/2025 tarihinde geleceğini söylediler. Ben de bu yüzden 31/05...
HP victus 16 cihazımda kronik olan sensör hatası olan ekranın kapanıp açılması hatasını yaşıyorum. Hata çok sık yaşanmaya başladı. Artık cihazı kullanamaz duruma geldim. Servise gönderip 30 gün bilgisayarı bekleme lüksüm yok mesleğimden dolayı. Kronik hatanın çözümünü ya da bana ulaşılmasını talep e...
Yorumlar