to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Servis İhmali Nedeniyle HP Victus'ta Müşteri Mağduriyeti
HP Victus marka ürün aldım, 2. Ayında Wi‑Fi bağlanamama sorunu oluştu. Destek hattına bağlandık, uzaktan bağlandı, işlemler yaptı; biri sonra donma, kasmalar başladı. Media Markt'a geri götürdük, eksik, hatalı işlem yapılmış, servise yollamamız lazım dediler. Gönderdik. 1 hafta sonra geri geldi, ürün aynı sorunları devam ediyordu. İade talebiyle tekrar yolladım. 3. Hafta oldu, adam akıllı dönüş yapmıyor; karşınızda muhatap yok. Üstüne üstlük iade talebim kabul edilmiyor. Kendi personellerinin yaptığı bir hata sonrası toplamda 1 ay serviste kaldı. Ürün tamamen müşteri mağdur ediyor. Cihazı doğru düzgün kullanamadım, verdiğim para çöpe gitti. Resmen hayalet gibi görüyorlar, asla çözüm odaklı değiller. Asla tercih etmem!
Sayın İlgili; Müşterimiz Esma Y.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Esma Y. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Bir de yalan konuşuyorlar ya kimse iletişime geçmedi!
