to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Smart Tank 720 yazıcımda baskı kafası hatası verdiği için cihazı 28 Kasım 2025 tarihinde Ankara Resmi Teknik Servis’e teslim ettim. İnceleme sonrasında çıkarılan tamir ücreti neredeyse yazıcının yeni fiyatına denk olacak kadar yüksek tutuldu ve ücrete eklenen parçaların, yaşadığım baskı kafası hatasıyla ilgisi olmayan parçalar olduğunu gördüm. Bu durum hem teknik incelemenin doğruluğu hem de ücretlendirme açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Servis kayıt numaram WO-0326****’tir. HP müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak ne net bir açıklama ne de somut bir çözüm sunulmadı. “Servise yazalım, cihaz tekrar incelensin” denilmesine rağmen sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem yazıcısız kaldım hem de belirsiz ve yüksek ücret çıkartan bir servis süreciyle karşı karşıya bırakıldım.
HP’den, yazıcımın arızasının tekrar doğru şekilde tespit edilmesini, yalnızca gerçekten arıza ile ilgili parçalar üzerinden makul bir tamir ücreti çıkarılmasını veya gerekirse ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03.06.2023 tarihinde 6.899 TL ödeyerek sıfır aldığım HP Smart Tank 720 yazıcı, 2 yıl dolmadan iki kez Wi-Fi arızası verdi. İlk Wi-Fi arızası 05.11.2024 tarihinde meydana geldi ve bu arıza sonrası ürün değişimi yapıldı. Ancak yeni verilen yazıcıda da 05.11.2025 tarihinde tekrar Wi-Fi arızası yaşadım ...
HP Smart Tank 516 model yazıcıyı yaklaşık 3 yıl önce Ankara’daki bir BİM şubesinden satın aldım. Cihazı ilk aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle “kağıt sıkıştı” hatası neredeyse her kullanımda karşıma çıkıyor, yazma kafaları da sürekli kuruyor. Yazıcı çıktı alırken sürekli duruyor ...
2024 Mayıs ayında aldığım HP Smart Tank 516 yazıcı, baskı kafası arızası sebebiyle müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle servise gönderildi. 7 aylık olan ve garanti süresi devam eden ürünün baskı kafası değişimi için 3500 TL ücret talep edildi! Garanti kapsamında ürünün neden onarılmadığını anlamış...
HP smarttank 580 model yazıcımda, yaklaşık 3 gündür “renkli baskı kafası hatası” alıyorum. 3 gün önce son kez renkli çıktı aldım, ondan önce ise yaklaşık 5 ay kadar renkli baskı almamıştım. Şu anda yazıcı, renkli baskı kafası arızalı olduğu için sadece renkli değil, siyah-beyaz baskıyı da tamamen re...
Yorumlar