to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 720 Servis Ücreti Ve Yanlış Parça Değişimi Mağduriyeti!
HP Smart Tank 720 yazıcımda baskı kafası hatası verdiği için cihazı 28 Kasım 2025 tarihinde Ankara Resmi Teknik Servis’e teslim ettim. İnceleme sonrasında çıkarılan tamir ücreti neredeyse yazıcının yeni fiyatına denk olacak kadar yüksek tutuldu ve ücrete eklenen parçaların, yaşadığım baskı kafası hatasıyla ilgisi olmayan parçalar olduğunu gördüm. Bu durum hem teknik incelemenin doğruluğu hem de ücretlendirme açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Servis kayıt numaram WO-0326****’tir. HP müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak ne net bir açıklama ne de somut bir çözüm sunulmadı. “Servise yazalım, cihaz tekrar incelensin” denilmesine rağmen sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem yazıcısız kaldım hem de belirsiz ve yüksek ücret çıkartan bir servis süreciyle karşı karşıya bırakıldım.
HP’den, yazıcımın arızasının tekrar doğru şekilde tespit edilmesini, yalnızca gerçekten arıza ile ilgili parçalar üzerinden makul bir tamir ücreti çıkarılmasını veya gerekirse ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Nanonet N.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Nanonet N. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Sevgili HP siz şaka mısınız 2 gün önce aradınız hal hatır sorup tekrar dönüş sağlayacağız diye telefonu kapattınız ne arayan var ne soran
