Servis Talebim Sürekli Kapanıyor, Cihazımı Bakıma Gönderemiyorum

Berkay

28 Temmuz 2025 10:22

449

HP Victus 16.1 inç (76T08AV, Ürün No: 7P6K6EA, Seri No: 7P6K6EA) model laptopumu bakıma göndermek istiyorum ama bir türlü gönderemiyorum.
Her seferinde servis talebi oluşturuyorum, birkaç gün sonra bir bakıyorum talep "Kapalı" görünüyor, hiçbir açıklama yok. Bu nasıl bir süreç anlamıyorum.

Olay numaram 5145****37. Bu numaradan da görebilirsiniz, kaç kere talep açtığımı. Cihazımın bakıma ihtiyacı var ve sürekli bu şekilde engellenmek gerçekten sinir bozucu. Benimle iletişime geçilip bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramaya devam edeceğim.

28 Temmuz 2025 14:49 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

Berkay

29 Temmuz 2025 10:16

Merhabalar, Telefon kayıtlarımı incelediğimde, ilgili numaradan telefonuma herhangi bir arama olmadığını görüyorum, ayrıca eminim, telefon numaramı doğru yazıyorum. Tekrardan bir daha kayıt oluşturdum. İyi çalışmalar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

HP Servisinden İlgisiz Hizmet Ve Cihazda Devam Eden Sorunlar

Ahmet

31 Temmuz 2025 16:12

579

HP Victus 16-s0018nt oyun bilgisayarımın temizlenip bakımlarının yapılması ve Realtek Audio sürücüsünün açılmaması nedeniyle düzeltilmesi için 12 Haziran'da servise gönderdim. Ancak, bahsettiğim sorun dikkate alınmadığı gibi ürün tarafıma hasarlı gönderildi. Tekrar tamir edilip düzeltilmesi için gön...

HP Servisinden İlgisiz Hizmet Ve Cihazda Devam Eden Sorunlar

HP Yetkili Servisinden Profesyonellikten Uzak Davranış Ve Çözülmeyen Ekran Sorunu!

Muhammet

18 Ekim 2025 23:36

1.081

HP Victus 16-s oxxx model bilgisayarımda ekran sürekli gidiyor ve bazen hiç gelmiyor. 13/10/2025 tarihinde, garanti kapsamında olduğu için 514 *** 55 20 kayıt numarası ile bilgisayarımı yetkili servise kargoladım. Ancak yetkili servis, cihazın HP olmadığını iddia ederek ilgilenmedi ve bana hakaret i...

HP Victus 16 Anakart Değişimi İçin Ödeme Yapıldı, Kargo Kodu Gönderilmiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Yunus

08 Eylül 2025 15:47

998

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımın ana kartına sıvı teması oldu. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım ve Bursa’daki tüm yetkili servislere başvurdum. Ancak bana, Victus serisinin tamirini yapmadıklarını ve 444 8121 numaralı hattı aramam gerektiğini söylediler. Bu numarayı aradığımda ise,...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü