to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan tarihinde bilgisayarımın şarj cihazı çalışmadı. Bilgisayarım hâlâ garanti kapsamında. Telefon görüşmemizden sonra kontrol edildi ve bana şarj cihazının bir hafta içinde ücretsiz olarak evime gönderileceği söylendi. Defalarca çağrı merkezi ile görüştüm. Her seferinde bana farklı bilgi verildi: Sipariş verildi, yurt dışında, yurt içinde, transfer ediliyor... Bu sebeple 1,5 aydır laptopumu kullanamıyorum. Bu konu eğer çözülmezse yasal haklarımı kullanacağım.
Yaklaşık yedi ay kadar önce HP'den bir bilgisayar satın aldım ve satın aldığım bilgisayarda çok kısa bir süre sonra marka kaynaklı bir adaptör problemi yaşadım. Bu problem dolayısıyla bilgisayarım artık şarj olmuyordu. HP'nin müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim ve bana eğer benlik bir...
HP victus bilgisayarım şarj almama şikayeti üzerine servise gönderdim. Ürünü 25.02.2025 tarihinde teslim aldılar. Bataryanın arızalı olduğu ve garantiden değişmesi gerektiği destek hattında belirtilmiş. Ama parça yurt dışından temin edilecektir yazıyor. Laptop u tamire vereli 20 iş gününü geçmiş dur...
Çocuk oğlumun dizüstü bilgisayarını HP servisine gönderdim. Garanti kapsamında olan bilgisayardan kullanıcı hatası diye 15 bin lira aldılar. Hadi onun kullanıcı hatası olduğunu kabul ettim, fakat paketin içine kendi ellerimle sarıp koyduğum şarj aletini bize geri göndermediler. Oğlum diş hekimliğind...
Yorumlar