Omen Gaming Hub Güncellemesi Fan Ve Klavye Aydınlatmasını Engelliyor

HP Victus 16 s0046NT model laptopumu yaklaşık 1–2 aydır severek kullanırken, son gelen Omen Gaming Hub güncellemesinden sonra cihaz adeta kullanılamaz hale geldi. Güncelleme sonrası cihazın fanları devreye girmemeye, klavye aydınlatması çalışmamaya başladı ve Omen yazılımı ne yaparsam yapayım açılmıyor. Bu durum hem performans hem de sıcaklık açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Geçici bir çözüm olarak HP Support üzerinden eski Omen sürümünü indirip kurduğumda sorunlar düzeliyor, ancak bu sürümün de adeta bir haftalık ömrü var. Her seferinde tekrar tekrar eski sürümü kurmak zorunda kalıyorum. Yazılım kaynaklı bu problem kalıcı şekilde çözülmediği için cihazı her kullanışımda yeniden aynı süreçle uğraşmak zorunda kalıyorum.

HP teknik destek ile telefon üzerinden görüştüğümde, bana bunun yazılımdan kaynaklı bir bug olduğu ve ileride gelecek güncellemelerle çözüleceği söylendi. Ancak güncellemeler son derece seyrek geliyor ve şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu da cihazın uzun vadede zarar görebileceği, özellikle de soğutma sistemi doğru çalışmadığı için donanımsal arıza yaşanabileceği endişesi yaratıyor.

Cihazımın halen yaklaşık 18 ay garantisi bulunuyor. Yazılım tarafındaki bu sorunun, garanti sürem devam ederken hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, Omen Gaming Hub güncellemelerinin cihazımı bu şekilde olumsuz etkilemeyecek stabil bir sürüme kavuşturulmasını ve gerekli görülüyorsa cihazımın detaylı bir teknik incelemeden geçirilmesini talep ediyorum.